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Movimiento
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Explicación
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Hora
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Importe Caso A
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Importe Caso B
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1
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Retención Provisional
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14/09/2020 10:44 (Confirmación pedido Web)
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- 50.25 €
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- 50.25 €
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2
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Ajuste Factura Final
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14/09/2020 14:52 (Preparación pedido y emisión factura)
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- 0.53 €
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+ 2.17 €
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Total
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50.78 €
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48.08 €
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En ocasiones puede suceder que la liberación de la primera retención es posterior al cobro del pedido, por lo que en lugar de aparecer un segundo movimiento de ajuste, aparecerá el importe de la Factura Comanda, pudiendo parecer que se ha producido un cobrado por duplicado. No es así, lo que ha sucedido simplemente es que la reserva inicial aún no sido liberada. Dependiendo de la entidad bancaria este periodo de liberar la reserva puede variar, por favor en caso de duda consulta con tu banco para que procedan a desbloquear la autorización. En cualquier caso es importante entender que el cobro del pedido sólo se produce una vez .
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Movimiento
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Explicación
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Hora
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Importe Caso A
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Importe Caso B
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1
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Retención Provisional
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14/09/2020 10:44 (Confirmación pedido Web)
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-50.25 €
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-50.25 €
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2
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Cobro Factura Comanda
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14/09/2020 14:52 (Preparación Pedido y emisión factura)
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-50.78 €
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48.08 €
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3
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Desbloqueo autorización
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17/09/2020 12:33 (Liberación de la reserva por la entidad de pago)
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+50.25 €
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+50.25 €
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Total
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50.78 €
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48.08 €
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Como se muestra en los ejemplos anteriores el importe de la factura podrá ser ligaremente superior o inferior al importe del pedido web por la variación en los pesos de los productos. Siempre nos esforzaremos para mantener estas diferencias al mínimo. Obrador Griful se comprome a limitar estas diferencias derivadas y corte de los productos por debajo de un 10% del importe del pedido web. De esta manera garantizamos que no hay sorpresas en el importe de la factura con respecto al del pedido web.
No se incluye en esta limitación el caso en que, por falta de disponibilidad, un producto no se pueda incluir en el pedido y se descuente de la factura con respecto al pedido web. En dicho caso, la diferencia entre ambos importes podría ser superior, siendo el importe de la factura inferior al del pedido web. Tal y cómo se explica en los términos y condiciones del contrato de venta, podría darse el caso de que un producto no esté disponible a la hora de preparar el pedido. En la medida de lo posible, Obrador Griful intentará contactar con el cliente para avisar pero podrá darse el caso de que el pedido se prepare sin incluir dichos productos que no están disponibles, descóntando el correspondiente importe del pedido. En caso de que la suma de importes de los productos no disponibles suponga, al menos, un 50% del importe del pedido web, Obrador Griful se compromete a contactar con el cliente para informar de la situación.
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