PROCÈS DE PAGAMENT
Quan es carga el pagament al compte bancari?
El pagament es carga al teu compte bancari en el moment de verificar el pagament, ja sigui per targeta bancaria o per Bizum, les nostres dues formes de pagament.
Per informació més detallada accedeix a l’apartat “Sistemes de pagament”.
PROCEDIMENT D’ENTREGA
Com es transporta la comanda?
La comanda es transport segons les seves característiques. Tot ho trobaràs explicat en l’apartat d’enviaments.
Quin es el preu de preparació i enviament de la comanda?
El cost de preparació i enviament és de 7,95€, excepte quan la teva compra és igual o superior a 80€, llavors serà gratuït.
Que passa si la comanda arriba tard?
En el cas que no puguem entregar la teva comanda la data correcta, ens posarem en contacte amb tu per avisar-te i escollir un nou dia per la seva entrega.
Que passa si no puc estar a la franja horària de la meva comanda?
Si saps que no podràs estar a la franja horària d’entrega de la teva comanda, si us plau, posat en contacte amb el nostre telèfon de Servei d’Atenció al Client.
Es possible entregar la comanda a una direcció diferent del titular de pagament?
Si, en l’apartat de “El meu compte” trobaràs una opció de “Adreces”. Allí podràs afegir totes les direccions que necessitis i escollir la correcta a l’hora de realitzar la teva comanda.
Com es prepara la meva comanda en la botiga?
Una vegada finalitzada la comanda, aquesta la rep Obrador Griful, on el nostre equip començarà a treballar per que la teva comanda arribi a la direcció d’entrega amb les millors condicions i qualitat possibles.